Digitalna komunikacija i PR – novi studij na Univerzitetu “Džemal Bijedić” Mostar
Mediacpecialist Haufe, vodeći njemački pružatelj informacija i rješenja za profesionalce, nedavno je analizirao rastući značaj “zaposlenika kao ambasadora brenda” (Employee Advocacy) u digitalnim komunikacijama, s posebnim naglaskom na profesionalnu mrežu LinkedIn. Prema njihovim uvidima, autentičnost koju donose stvarni ljudi, zaposlenici kompanije, postaje ključni faktor uspjeha na društvenim mrežama, nadmašujući sterilne, korporativne poruke. Kompanije sve više prepoznaju da njihovi zaposlenici već jesu dio digitalnih razgovora i da njihovo ohrabrivanje da se angažiraju, dijele svoja stručna znanja i iskustva, može donijeti neprocjenjivu vrijednost. Ovo nije samo PR taktika; to je duboko povezano s kulturom kompanije i povjerenjem. Članak naglašava da uspješan program Employee Advocacyja zahtijeva od kompanija da pruže jasne smjernice, ali i slobodu i ohrabrenje. Nije riječ o tome da se zaposlenicima nameće sadržaj, već o tome da im se pomogne da pronađu svoj glas i da njihova autentična iskustva postanu dio šire priče o brendu. Haufe ističe da ova strategija jača reputaciju kompanije, privlači vrhunske talente i stvara dublje veze s klijentima. U svijetu zasićenom informacijama, povjerenje se gradi na autentičnosti, a zaposlenici su njezini najvjerodostojniji nositelji. Ovaj trend zahtijeva od stručnjaka za digitalne medije i PR da se fokusiraju na ljudski faktor i da izgrade kulturu koja ohrabruje digitalnu transparentnost. Zaključno, zaposlenici nisu samo resurs; oni su najvažniji komunikacijski kanal kompanije na društvenim mrežama.
